FAQ よくあるご質問

◆体験レッスンについて

体験レッスンを受講したいのですが、どうすればいいですか?

レッスンは全て予約制となっております。予約フォームからのみご予約が可能です。『体験予約する』からお進みください。

体験レッスンの持ち物は何が必要ですか?

動きやすい服装上下、靴下、お飲み物をお持ちください。

体験レッスンの所要時間はどれくらいですか?

入店から退店までで60分となっております。体験レッスンではレッスン40分、カウンセリングや料金等説明などで20分ほどの予定となります。

体験レッスンは何分前に行けばよいですか?

ご予約時間ちょうどにお越しいただくようお願いしております。

体験レッスンを2回以上利用することはできますか?

恐れ入りますが、体験レッスンを受講できるのはお一人様につき1回限りとさせていただいております。2回目以降のご利用には通常チケットまたは回数券のご購入が必要となります。

◆予約について

レッスン開始のどれくらい前までに予約できますか?

レッスン開始の6時間前までご予約可能となります。

レッスンの予約は、一人何件までできますか?

お一人様、8件までご予約いただけます。

翌月のレッスンスケジュールはいつからわかりますか?

翌月のレッスンスケジュール更新は毎月10日の9:00に行われます。

レッスンのキャンセルは何時間前までできますか?

レッスン開始の24時間前まではキャンセル料なしでキャンセル頂けます。それを過ぎてのキャンセルは当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料としてレッスン代金の100%の金額を頂戴しておりますのでご了承ください。(ご予約にご利用いただいた各チケットが消化される形になります)

体調不良や電車遅延などでのキャンセルも当日キャンセルになりますか?

恐れ入りますが、レッスン24時間前を過ぎてのキャンセルにつきましては、いかなる理由の場合でも当日キャンセル扱いとさせて頂いております。

インストラクターの指名はできますか?

YUZUではインストラクターを指名、指定してのご予約は承っておりません。

◆レッスンについて

ピラティス未経験でも大丈夫でしょうか?

もちろん大丈夫です。YUZUはマンツーマンレッスンでお客様のペースに合わせたレッスンを行いますので、安心してご来店ください。

妊娠中でもレッスンは受けられますか?

マタニティレッスンは恵比寿代官山ANNEX店のセミパーソナルマタニティクラスでご受講いただけます!パーソナルレッスンはマタニティレッスンは行なっておりません。チケット購入後妊娠が発覚した場合はチケットの期限延長も対応しておりますので運営までご連絡ください。

未成年は体験できますか?

13歳以上且つ親権者の同意の元、レッスン受講が可能になります。